文明小举措，“烟头不落地”助创美好鹿城

为打造整洁有序、美观靓丽、生态宜居的城市形象，进一步提升市民群众文明素质和卫生意识，昆山环卫持续开展“烟头不落地”，通过创新工作机制，加大监管力度，在精细化管理上下功夫，积极引导群众广泛参与“人民城市人民建”。

昆山环卫始终遵循精细化理念这一基础线，组建“寻宝”小队，着重清理人流密集的区域。安排工作人员细致排查人行道、树坑、绿化带、下水道、行道砖缝隙、菜场周边、公交站点周边、商户门前、交通路口等易出现烟头的隐藏区域，通过火钳、扫帚等工具进行清理，不放过任何一个死角，以“寻宝”式勘察，确保树穴、路牙、井盖缝隙、绿篱带内无烟头、无垃圾、无杂物，推进“烟头革命”深入开展，力争达到城市环境无死角、无盲点。2022年通过精细寻宝累计捡拾烟头40余箱。

昆山环卫于2022年在全市范围内推广了一批新型灭烟柱。小细节体现大文明，环卫从“减量角度”下功夫，在人流量大的地段设置新型灭烟柱，旨在提醒吸烟人士不要随手扔烟头，为烟头找到合适的“归属地”。

同时，增添一批新式肩背式吸尘器，这种设备机身轻巧，工人能像背书包一样背在背上，对机械作业无法达到的区域进行深度保洁，而烟头等质量较轻的垃圾，吸起来毫不费力，不用如往常一样使用火钳捡拾，省时又省力。

执法部门在开展净美鹿城“五治五提升”行动的基础上，聚焦重点区域、人流密集和人员通勤高峰时段，针对乱扔烟头、随地吐痰、车窗抛物等小微违法行为按照“五步工作法”进行查处，形成“发现问题、推进整改、成效评价、监督管理”的闭环式管理模式，进一步引导居民群众自觉遵守文明公约、规范自身行为，广泛开展普法宣传，吸引商户、居民参与杜绝轻微违法志愿服务。执法部门坚持柔性执法，引导符合条件的当事人以成为志愿者维持秩序和清理烟头等垃圾的方式代替处罚。

2022年累计完成简易程序案件22.85万起，其中吐痰便溺、乱丢垃圾、乱倒污水5617起。

依托“城商桥”平台向沿街商户发放市容环卫责任卡，提醒沿街商户遵守城市管理相关法律法规，主动做好门前三包。组织市民参加“城管开放日”主题活动，通过户外电子屏播放文明典范城市宣传海报，提醒市民养成文明习惯。制作烟头兑换地图，第一批开放22个烟头兑换窗口，吸引市民参与“小烟头”兑换“大文明”活动。

烟头是城市中最不起眼的垃圾，但会直接影响到整个城市的形象。各区镇组织志愿力量进行捡烟头竞赛、烟头兑换等活动。旨在让更多市民参与到文明城市创建中去，引导市民摒弃乱丢烟头、垃圾的不文明行为，树立爱护环境的良好氛围。

烟头不落地，城市更美丽。昆山环卫始终坚持精细保洁理念贯穿工作主线，致力于改善市容环境卫生，减轻环卫工人工作负担，促进全市由“尘土净”向“烟头净”延伸，巩固深度清洁行动和人居环境综合整治成效，提升城市“颜值”。